За три недели на горячую линию Комитета государственного контроля поступило 750 жалоб на качество услуг операторов мобильной связи. В ведомстве заявляют, что усилят контроль за операторами.

«Горячая линия» по вопросам качества оказания услуг мобильной связи работала с 20 февраля по 10 марта. Звонки поступали со всех регионов Беларуси. Жаловались на низкое качество услуг связи и интернета в сельской местности, необоснованное подключение дополнительных услуг, сервисов и списание средств за них, смену тарифных планов без согласия абонента и др.

Некоторые вопросы решались сразу, другие изучают более детально.

Порядка 10% жалоб касались стоимости услуг сотовой связи.

— В начале 2023 года предпринята безуспешная попытка повышения стоимости услуг путем выведения их из тарифных планов и, соответственно, увеличение цены, — говорит замначальника главного управления Комитета госконтроля Беларуси Олег Кунделев. — В марте текущего года операторами снова было анонсировано повышение стоимости дополнительных и иных сервисных услуг. Своевременное вмешательство Госконтроля позволило не допустить повышения цен на услуги связи.

Госконтроль сообщает, что в ближайшее время мобильных операторов проверят, особое внимание уделят ценообразованию, некоторые услуги планируют включить в перечень регулируемых.

Если вы дочитали эту статью, нажмите пальчик.
Давайте обсудим эту статью в нашем Ранак-Чате

Ранак